Widerrufsrecht — Kaufen ohne Risiko
Wir gehen weiter als das Gesetz verlangt: Während das Schweizer Recht 14 Tage vorschreibt, gewähren wir Ihnen 15 Tage Rückgaberecht — als Zeichen unseres Vertrauens in unser Produkt.
Tage Rückgaberecht — ohne Wenn und Aber
Das Schweizer Gesetz schreibt 14 Tage vor. Wir geben Ihnen 1 Tag mehr, weil wir von unserem Service überzeugt sind.
§ 1 Widerrufsbelehrung
Als Verbraucher mit Wohnsitz in der Schweiz haben Sie bei Fernabsatzverträgen das Recht, den Vertrag innerhalb von 15 Tagen (Kulanzfrist; gesetzliche Frist: 14 Tage gemäss OR Art. 40a ff.) ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses (Erhalt der Bestellbestätigung per E-Mail).
So einfach widerrufen Sie: Senden Sie uns vor Ablauf der 15-Tage-Frist eine E-Mail an contact@tv-abo.ch oder eine Nachricht per WhatsApp. Das Muster-Widerrufsformular unten können Sie optional verwenden — Sie müssen es nicht nutzen.
Um die Widerrufsfrist zu wahren, reicht es, die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.
§ 2 Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben (Kreditkarte, PayPal, TWINT etc.), sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung werden Ihnen keine Gebühren berechnet.
§ 3 Besondere Hinweise für digitale Inhalte
Bei digitalen Inhalten und Dienstleistungen (wie den von uns angebotenen Software-Konfigurationsdaten und digitalen Zugangsdaten) gilt folgende Regelung gemäss OR:
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt bei digitalen Inhalten, wenn die Zugangsdaten vom Kunden abgerufen oder genutzt wurden und der Kunde vor der Lieferung ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Vertragsausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt. Diese Einwilligung wird im Bestellprozess eingeholt und ausdrücklich dokumentiert.
Haben Sie die Zugangsdaten noch nicht genutzt oder abgerufen, gilt das volle 15-tägige Widerrufsrecht ohne Einschränkung.
Bei Zweifeln gilt: Kontaktieren Sie uns per WhatsApp — wir klären Ihren Fall direkt und unkompliziert.
§ 4 Muster-Widerrufsformular
Sie können das folgende Formular verwenden, um Ihren Widerruf zu erklären. Es ist nicht verpflichtend — eine formlose E-Mail oder WhatsApp-Nachricht genügt ebenfalls.
Muster-Widerrufsformular (optional)
| Feld | Ihre Angaben |
|---|---|
| An | tv-abo.ch — Online-Service Schweiz E-Mail: contact@tv-abo.ch |
| Hiermit widerrufe(n) ich/wir | den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden digitalen Zugangsdaten / Software-Konfigurationsdaten |
| Bestellt am | [Datum der Bestellung eintragen] |
| Bestellnummer | [Ihre Bestellnummer eintragen] |
| Name des/der Verbraucher(s) | [Ihr vollständiger Name] |
| Anschrift des/der Verbraucher(s) | [Ihre Adresse] |
| E-Mail-Adresse | [Ihre E-Mail-Adresse für die Rückzahlung] |
| Datum | [Datum des Widerrufs] |
| Unterschrift | [Nur bei Mitteilung auf Papier erforderlich] |
* Dieses Formular ist optional. Eine formlose Mitteilung per E-Mail an contact@tv-abo.ch oder per WhatsApp (+212 629-792344) genügt vollständig für die Ausübung des Widerrufsrechts.
§ 5 Widerruf per WhatsApp — so einfach geht's
Sie möchten widerrufen? Kein Papierkram, kein Formular, keine Wartezeiten. So geht's am schnellsten:
- Schreiben Sie uns via WhatsApp oder E-Mail
- Nennen Sie Ihre Bestellnummer und den Wunsch zum Widerruf
- Wir bestätigen den Widerruf innerhalb von 15 Minuten
- Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Zahlungsmittel
Unser Support ist 24/7 erreichbar — auch am Wochenende und an Feiertagen.
Unser Versprechen: Bei tv-abo.ch ist Ihr Kauf risikofrei. Falls Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag — unkompliziert und ohne Diskussion. Ihr Vertrauen ist uns wichtiger als jeder Einzelkauf.
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